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双创特区引入服务供应商好坏企业评分告诉你

时间:2018-08-28 11:46:37

近日,天津自贸区中心商务片区(“双创特区”)行政许可服务中心通过公开招标方式引入9家企业服务供癫痫病治疗需要多少钱应商进驻服务大厅,在完善“医生+管家”服务模式同时,制定企业服务供应商考核管理办法,通过优胜劣汰的竞争机制,倒逼入驻供应商提高服务质量。

天津万象财务咨询有限公司癫痫病医院福建哪家好是中心商务片区行政许可服务中心首批引进的企业服湛江癫痫治疗很好的医院务供应商之一。该公司一位工作人员告诉记者,自从来到办事大厅,每天工作都排得很满。全力以赴为企业服务,是所有进驻中心商务片区行政许可服务中心的企业服务供应商被告知的首要任务。

对于服务质量的好坏,企业有很直接的发言权。天津河南治疗癫痫专业医院浩泰进出口贸易有限公司业务经理孙庆霞告诉记者:“代办机构每办一步都会给我们发送短信提示,全部办结后还通知我们在网上为代办机构评分。有点像淘宝收到产品之后为卖家打分一样。”孙庆霞告诉记者,代办机构服务的好坏完全取决于企业的真实感受。

记者了解,为把关这些企业服务供应商工作效果,中心商务片区行政许可服务中心制定《企业服务供应商绩效考核管理办法》,每周发放并汇总服务质量调查问卷,对服务供应商的工作情况进行及时监控。中心商务区行政许可服务中心每周统计调查问卷分数,并公示。调查问卷的考核结果将作为各供应商评定星级的依据,供企业用户在线上随时查看。每半年还要根据供应商绩效考核情况实行末位淘汰。这种评价体系鼓励更多的供应商提升服务,提升用户体验,切实服务辖区企业。

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