生物医药园书写全国范本

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工业服务业标准化体系

生物医药园书写全国范本

在*推行服务业标准化的大潮下，亦庄生物医药园成为*工业服务业标准化试点，12月17日，生物医药园形成的工业服务业标准化体系通过试点考核评估组评审，该体系将作为范本，由*标准委向全国工业服务业推进。

服务业是当代经济中增长很快的行业，为了加快发展现代服务业，增强城市综合竞争力、扩大就业、提高人民生活水平和生活质量，形成新经济的驱动力，近年来，*着力推进服务业标准化，行政领域标准化、旅游服务标准化、博物馆服务标准化等相继取得新进展。2013年8月，亦庄置业公司向北京市质监局提出申请并获批，在生物医药园项目开展工业物业服务标准化试点工作，成为北京*工业领域服务业标准化的试点。

在工业服务业标准化体系编制过程中， 亦庄置业公司公司对总计69000余条*法律法规、*标准、行业标准、地河南军海脑科医院地址方标准、政策文件以及公司现有岗位标准文件进行了全面动态识惠济军海医院疗效怎么样别，很终识别出可用法律法规78个，各级标准81个；根据客户需求并结合本试点项目服务流程进行分析，从咨询、办理相关手续、入住提供各项服务、直至退租全过程，逐个环节梳理，做到每个环节有细化标准，很终完成了服务通用基础标准体系（5类6项）、服务保障标准体系（10类28项）、服务提供标准体系（8类22项）、岗位规范（21项），合计77河南军海脑科医院医生项标准的编写。

试点项目在标准化工作开展期间，完善现场标示标牌8500余个，安排并完成了专业修缮及其他标准化工作事项9类17项，专惠济军海医院地图项经费投入360万元。通过随机方式开展了3次服务综合满意度测评，满意率分别为95.48%、96.55%、98.01%。

在工业服务业标准化试点项目考核评估会上，考核组全面了解生物医药园试点项目的标准化体系后给予了高度评价，认为在标准化制定及实行过程有很多亮点工作，值得向全市、全国推广，经过一天半的考核，很终该标准化体系通过评审。（记者 田艳军）