新电商布局未明 –

跟着移动互联的兴起，“大数字”时期的到临，以及社交传媒的迅猛成长，电商现在迈进了新的门槛。那么在一片新的布局之下，电子商务到底该将研究的落脚点放在哪里？　　观念研究竹篮打水一场　　空记得上一年一位业内人士讲的一个笑话——央视的一位播音员将“B2C”一词中的数据“2”读成了“二”。大伙在谈笑之余，也不免想给这位传媒同业喊喊冤：假若你未曾是网络业内人士，想必也会对这些英文加数据的奇怪观念知之甚少。　　这些产业内的观念一方面让行外人头疼不已，另一方面也没能受到医生的青睐。“从电商角度来讲的B2C，C2C这一类的词汇我不喜好，这些都是贸易观念。”首都高校流传学系教授、我国市场研究协会会长刘德寰在北大召开的“我国网购成长潮流”论坛上指出了自我的见解。　　站在产业的角度上，刘德寰以为对于贸易方式的研究对电商成长用处不大，“贸易方式仅仅是一个观念，VC、PE喊出了贸易方式，造成了电商的急躁乃至整个产业的急躁。成功*没有方式，它必定是摸索出来的，同时是在不停不成功中成长出来的。而不成功是有方式的，谁也不可能直接拿贸易方式运营就得到成功。”　　这不禁让人遐想起诸多爱“秀”观念的电商高层，他们对自身的贸易方式可能知道得甚为彻底，但若只专注于发现一些繁杂难懂的观念，则或许落得个竹篮打水，得不偿失。　　传媒销售想好计谋再着手　　微博等新传媒的汹涌澎拜，一时候转变了原有传媒的布局。为了流量，电商们不得不研究一番。　　来看一组数字：2010年微博用户大概为6000万，到2011癫痫怎么治疗年扩张到1.95亿，另据相干部门统计，微博用户当前不少于3—4亿。能够说微博的气力是巨大的，“将流媒体体普及到5000万，收音机用了38年武威癫痫病治疗哪里很好，电视机用了13年，网络用了4年，而微博只用了14个月的时候。”李开复（微博）在《微博转变一切》中如是慨叹。反过来讲，电商的消息经过微博能覆盖到上万万用户所需要的时候，一样是很短的。除此之外，因为网络的迅捷普及，人们一改被动的常态，积极地经过搜寻引擎等工具去知道外界。这些都意味着，以往普通产业的造势宣传形式已陆续走向没落。　　电商们纷纷意识到传媒销售的主要性，于是在忙着烧钱、上市、拼流量的同时，在社交化传媒销售上也做了很多“尽力”：比方依靠软件发微博、雇佣网络水军做推手等等。但是，不认真剖析潮流，没有计谋，为销售而销售，往往得不到好的结果。刘德寰指出：“假若没有合适商品，假若没有合适牌子，再多的流量也是没有效的。”　　移动互联簇拥角斗欠静静　　对于移动互联，假若用一个词来形容，你必定会想到“潮流”这个词。　　外国传媒以往如此评价我国的网络：“像一个没有法则的角斗场，直到流血而亡。”在这个评价后面可能应该加上如此一个注释：以往的角斗士或为声誉、或为靓妹、或为金钱；伊春市治癫痫病有哪些正规医院而当今的网络，大量人却都不了解自我要什么，或者能获得什么，反正哪里喧闹往哪里凑，什么是潮流就做什么。　　当前有不少做得比较好的电商公司，像俏丽说、蘑菇街及口袋等，它们如是“俏丽”的缘故在于找对定位，找准人群与机会。基于分享的方式不只具有社交的特征，同时融合了移动终端的易操作性。但成功公司与方式的呈现却引来了无数的跟风者。它们不做久远计划，只想先挤举产业潮流的海潮中。于是就有了壮观但“血腥”的移动互联场面，而跟风者大半未看清疆场全貌便已阵亡，所以很难重现“俏丽”。　　实际上也有不少静静的“角斗士”存在，比方淘宝量子统计的发起者、北大结业生马航。她也从俏丽说的方式中发现了商机，却没有焦急效仿，更没有扑进移动互联的疆场，而是经过静静的数字剖析，打造了更为适用的协助店家营业的工具。她的商品——量子统计分为量子商店统计和量子网站统计。此中量子商店统计专门为商店举行数字统计剖析。它经过流量剖析、推销剖析、推广效能和顾客剖析等帮忙淘宝掌柜知道顾客的爱好和举止，为商店的整体决议供给充实的数字支援。而量子网站统计则深度剖析搜寻引擎蜘蛛威宁彝族回族苗族自治县癫痫医院电话抓取特性，看到用户访问网站的特性，并联合网络销售计谋，为站长、第三方统计等用户供给运营、推广等决议按照。如此静静的“角斗士”，不知可否给其它电商们提个醒。　　回归实质格物致知显人道　　“贸易方式没有人道，这事很怪异。”刘德寰说。想想确实怪异，电商们研究观念、研究销售、移动互联，都是大潮流。唯独没有人去研究人道。　　电商是什么？面临的是谁？大部分人的答复必定是三个字：“消费者！”不过这个谜底并非对。“不要把咱们当成消费，咱们是生活在这个世界上的人，与所有电商从业人员同样，咱们是人，钻在钱眼里的电商，做不好电商！”刘德寰的话字字珠玑，敲在了所有人的心坎儿上。　　前文说的到的马航，赢就赢在了对“人道”的研究上。任何一项研究都离不开消费者，分开了消费者的数字调研和观念只能是“吓人而浮泛”的。正如海尔首席执行官张瑞敏所说，网络颠覆了公司的销售，价钱加标王不一定奏效，得以从卖商品为长处挪动到以用户体验为中心的卖服务上。　　“格物致知，诚心正心”，不修身齐家，何故治国平天下？所以将“人”放在*一位，切实摸索“人”的需要与举止习惯，电商们才能找到落脚的处所。