花式套路太多

快来帮我抢春运火车票我和火车票的距离，只差你的助攻时值春运抢票季，在社交平台总能看见好友发来的请求支援抢票的链接。点进去之后，这些抢票软件一般都要社交账号授权登陆，有的还要输入手机号码以获取验证码，拒绝的话就无法帮朋友加速抢票。很多人想要助朋友一臂之力，但又对个人信息安全充满担忧。事实上，有不少网友反映使用抢票软件后就接到了垃圾短信和骚扰电话。

北京的蒋女士表示，现在APP的套路太多了，一不注意就获取上网记录、通讯录、定位等信息，很多还和社交账号绑定在一起，感觉很不安全。记者调查发现，APP的套路的确很多。

一种是打包出售。常见的是用户在应用商店下载某一款应用时变成许多其治疗癫痫病专业医院哪里好他应癫痫能彻底治疗吗用一键下载，以及购买机票时打包出售相关的景点门票、酒店等服务。与此相关的是默认勾选。就是不明示选择，让用户稀里糊涂就同意了相关的授权。还有就是免责协议。很多APP即使明示用户协议，一般篇幅很长，许多人不会仔细去看，而在这长长的条款之中就会包含类似同意将注册信息提供给第三方不为平台上提供的服务进行担保等免责协议，实际上是平台方在逃避责任。

是否存在侵权

北京市亿达（上海）律师事务所律师董毅智在接受记者采访时表示，自动勾选侵害了消费者的合法权益。《消费者权益保护法》第九条规定，消费者有自主选择权。此外，《反不正当竞争法》规定，经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或其他不合理的条件。

无论是从《中华人民共和国消费者权益保护法》还是《中华人民共和国合同法》来说，平台都有相关义务提醒客户。客户将信息交给平台是出于信任，这种信任不能无限放大，在法律上平台有告知义务让客户去自主选择。因此默认勾选是不合适的，一定要有明确提示。董毅智说。

另外，《中华人民共和国网络安全法》《网络交易管理办法》等法羊癫疯的治疗医院律法规已对用户授权和隐私条款作出明确规定。上海信息安全行业协会专委会副主任张威表示，许多APP更改用户协议，利用大量专业词汇和免责表述绕晕用户，癫痫病医院哪里比较好既不合法，也不合规。

如何自我保护

APP的花式套路似乎发展成了行业潜规则，一般人很难避开。董毅智指出：这是创新和法律规制之间的矛盾。其背后原因主要是违法成本较低，而维权成本较高，举证比较困难，相应的技术和监管规制还不到位。虽然目前已有很大进步，但仍需逐步完善。

针对消费者的自我保护，董毅智提出两点建议。一是用户要有自己的判断力，APP上的协议或提示信息都要仔细阅读，不能直接接受。二是要注意保留证据以便投诉，目前这方面的投诉渠道很通畅，消费者通过工商局、消费者协会等机构的官方微信、微博或官网投诉中心投诉都很方便。