旅游旺季序幕开启 私人定制游 体验不一样的海南
龙沐湾落日美景 张茂 摄
国庆中秋喜相逢，8天假期叠加而成的“超级黄金周”让我省取得了漂亮的成绩单。作为秋冬季节国内外游客喜爱的热门旅游目的地，海南由此拉开旅游旺季的序幕。
在自驾游、自助游大行其道的旅游市场中，我省旅游企业针对不同的游客类型，纷纷推出不同类型不同档次的旅游产品，个性定制海南游产品成为旅游企业迎客的招牌，以个性化产品和优良服务让游客体验海南魅力。
深度自由行体验趋势明显
日前，*旅游局数据中心发布2017年“十一”中秋长假旅游大数据。《2017年国庆、中秋长假乡村游大数据报告》显示，相较于往年“十一”飞机、火车一票难求的状况，越来越多的人不论旅游还是探亲都开始选择自驾出行。
海南的大小景点随处可见年轻的“背包客”、各大景区停车场内停着挂着外地牌照的私家车、“海南自由行攻略”遍布各大网站论坛……“随着人们生活水平的不断提高，自主消费和个性化消费的意识也不断提高，在旅游方面就表现出一种个性化、体验化、散客化的趋势，半自助游、定制自由行这种旅游新业态逐渐成为海南旅游的一种潮流。”省旅游发展研究会会长王健生表示。
随着北方逐渐转冷，海南成为国内热门的旅游目的地。携程、艺龙、途牛、驴妈妈……记者随手打开国内知名的线上旅游服务网站，饮食、景点、酒店、车辆等各项旅游需求都有明确的定制选择，想来一次海南游，只需在相关的内容图片旁勾选，就能完成下单，还有“个性需求”的选项，供游客们把自己对于旅行中的特殊需求提交，整个定制过程十分简便快捷。驴妈妈网国内产品中心相关负责人告诉记者，从驴妈妈网收到的海南游客来看，大家更热衷于自由行的方式畅游海南，自由行客人已经大大反超团队客人。
海南康泰旅游股份公司产品研发部副总经理黄晓玲表示。现在许多年轻人工作忙碌，有些人并没有时间提前做旅游攻略，宁愿多花一点钱参加各大在线旅游平台和旅游社推出的高品质度假休闲产品。去海南来一场深度游，已经成为更多游客的选择。
细分市场推出定制产品
近几年，海南跟团游产品接待品质和服务质量都在提升，从走马观花型的跟团游提升为度假休闲的跟团游。根据秋冬市场的特点，我省旅行社不断细分市场，升级优化不同类型的个性化旅游产品。
为让亲情回归，有旅游公司推出“咱爸咱妈”等系列产品，定制适宜老人出行的全天运动量，让无法陪伴老人的儿女尽一份孝心;第四季度是企业年会和员工休假的集中时间，为此，旅游企业针对奖励游推出高性价比旅游产品，主打高端酒店入住和免税购物游;对追求深度游的客人，推出“原美”度假品牌，以“玩到哪，住到哪”的独特产品设计理念，推出了微度假和纯度假产品，给予游客人性化、特色化的深度体验。
“在信息时代，企业更需要紧紧抓住客户诉求，不断更新产品，以很快速度满足游客需求。”黄晓玲说，康泰已经面向客源地市场进行新产品的全面推广，以期在今年的旅游旺季中赢得更多消费者。
同时，针对自由行或者半自助行的群体，有旅行社推出季节性采摘主题、风情小镇主题、爱心主题等旅游产品。由于购买这些产品的多是以家庭为单位的游客，因此，在很多产品中，都加入了亲子活动，设置各种亲子游戏环节，为家长和孩子创造更多的亲密机会，培养亲子感情。也有旅行社旨在让游客围绕大海进行深度旅行，推出系列产品“时光在海边”“在岛中”“海景到位”等，让游客尽情享受海岛度假休闲魅力。
自驾游有了新玩法
海南省旅游客运服务中心提供的数据也显示，长假期间，承租企业租用的车辆以3天以上的常规团居多，约占总团量的70%，车型结构以30座以下的小车为主，占比70%，非海口、三亚旅游团队行程租车，约占租车总量的13%。
海南自驾游，除了游客自己驾车长途奔袭过来游玩、飞到海南后自主租车自驾游玩外，还有一种新玩法：散客自驾拼团。散客自驾拼团大都为亲朋好友组成的5至10辆车规模的团队，游玩路线和行程的自由度很高。
一旅行社推出的“我爱海南、全域自驾”系列产品成为国庆中秋假期的“网红”。“一路飞驰迎风，畅意而行;美景驻足停留，率性随心;见未见过的风景，吃未吃过的美食;满足求知欲，体会新鲜感;拥抱地地道道的大海南。”这段广告词说到了很多自驾车游客的心里。很受欢迎的短线游产品不是在电子行程单上的那些常规地点，反而是连级别都没有的一些偏僻海湾、山间小溪、雨林河流。
“环线游、东线游、西线游、中线游、一地深游……总有一条线路适合你。”在海南旅享家国旅总经理张惟惟看来，散客拼团自驾并不是简单地将旅行社大巴换成小车，而是时间、路线、行程都更加灵活和具有弹性，可根据团队成员情况和喜好随时进行调整。
跟着会玩的人一起，即便是一样的风景也能玩出不一样的体验。张惟惟打造的“玩家计划”品牌已经网罗了一批资深玩家——旅游达人。“我们社的知名旅游达人可以给自驾游客不一样的海南体验，可谓圈粉无数。”张惟惟说，旅游达人大都是海南本地人，带游客体验海南不仅是一种职业，更是一种热爱。他们来自不同行业，有律师、有桌游达人，在和游客一起深入体验游海南的同时，还能与游客成为朋友，旅行也变得更加有意义。
(责任编辑：黄涛)
