天津日报记者万红 昨天，市消协对外发布了今年上半年投诉分析情况。今年上半年，全市消协系统共接待消费者电话咨询3464人次，受理投诉821件，为消费者挽回经济损失508万余元。

在消协系统接到的所有投诉问题中，从性质来看，质量问题仍居首位占44.19%，随后为合同问题占16.41%、售后服务问题占7.7%、价格问题占5.68%。由此可见，产品质治疗癫痫的中药量、合同、售后服务和价格问题仍是引发投诉的主要原因。若从投诉类型来看，消费者投诉则集中在家用电子电器类、生活社会服务类、服装鞋帽类、交通工具类及食品类投诉数量列前五名，合计占投诉总量的65.61%以上。

家用电子电器类投诉数量仍居首位。市消协相关工作人员介绍，家用电子电器类投诉涉及的问题主要集中在售后服务不及时，影响消费者正常使用；售后维修技术不过硬，商品存在反复维修的现象；经营者在销售时承诺与实际不符。

生活、社会服务类投诉时有发生。据介绍，该类投诉反映的问题主要涉及摄影、洗染、美容美发服务等方面，问题多集中在消费者持有的预付卡还未消北京癫痫医院哪家专业费完，经营者突然关门闭店；服北京治癫痫那家好务过程中的服务与宣传不符或服务缩水；洗染服务技术不过关，致使服务质量下降。

节日消费服装鞋帽类投诉集中。春节五一六一期间，消费者对服装鞋帽的需求增加，因此该类投诉也相应增多。此类投诉重点集中在服装出现裂缝、开线、洗后缩水、色牢度差，皮鞋开胶、勾心断裂及掉色等问题。

汽车销售售后问题投诉多。该类投诉主要涉及的问题包括，一些汽车销售商强制搭售保险、内饰等商品和服务；经销商的汽车合同文本不规范、合同内容显失公平；维修存在质量问题，如车辆出现故障时，经营者维修技术差，多次维修仍无法排除故障。

保健食品类投诉多来自老年人。近年来，一些经销商利用老年人急切保健治病的心理，以免费体验、推介会、健康讲座等形式，宣传推销保健品，并想方设法规避法律责任。