近日，怀柔工商分局在全区范围内积极开展放心消费创建活动，进一步推动落实消费环节赔偿先付制度和消费争议快速和解机制，不断提高怀柔消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度，服务怀柔区国际交往新区、影视产业示范区、怀柔科学城、生态宜居新典范功能定位。

一是积极推进两项制度落实。先后在北京物美京北大世界商贸有限公司、北京瑞特沃斯机电建材市场有限公司、北京东方腾龙建材市场有限惠济军海脑病医院怎么去公司等12家商户建立了赔偿先付制度，更加便捷、及时、高效解决了消费争议，降低了维权成本，提升了商家服务水平。今年上半年，仅京北大世界、瑞特沃斯、苏宁云商和大中电器四家企业受理解决消费者投诉129起，做到了*一时间、*一现场、很大限度和解消费争议，优化了消费环境。

二是加大对经营企业的法律法规培训指导。组织辖区49家网络经营者进行了网络交易管理办法、广告法、消费者权益法、产品质量法和流通领域商品质量监督管理办法等法规培训，并现场解答网络经营者在经营中遇到的郑州军海脑病医院到底咋样问题；邀请北京市电子商务协会秘书长组织对辖区45家电子商务企业经营者进行电子商务知识培训，对电子商务经营者的义务、责任和注意事项结合案例对相关法条详细解读；联合商委对辖区60多家企业对企业信息公示、年报、商标广告和消费维权进行了法规培训；对消费纠纷快速和解24家企业进行了业务和法规培训。

；对18家重点被投诉主体进行了约谈；截止到目前，披露各类投诉信息12人与动物次，查办76件各类消费案件。

四是结合创建文明城区，开展了以怀柔区商业街为主要区域诚信示范街区活动。服装加工引导经营者依法诚信经营，消费者文明消费，职能部门监督检查，创建安全放心消费环境，活动中，共发放宣传材料500余份，悬挂宣传标语10余幅，张贴宣传画30余张。通过此项活动，形成了商业街区经营者诚信经营、行政机关履职、消费者文明消费的良好态势。